Protección de Datos

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información personal ("Información Personal") que usted proporciona en el sitio web consarctic.de ("Sitio Web" o "Servicio") y todos los productos y servicios relacionados (en conjunto, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información Personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información. Esta Política constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Consarctic GmbH ("Consarctic GmbH", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a las personas que no empleamos ni dirigimos.

Recopilación automática de datos

Recopilación automática de información: Al acceder al Sitio, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que visitaba antes de acceder al Sitio y los Servicios, las páginas del Sitio y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en ellas, la información que busca en el Sitio, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles abusos y recopilar información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y sus servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna manera que permita identificar a ningún usuario específico del sistema.

Almacenamiento de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio y los Servicios sin revelar su identidad ni revelar información que permita identificarlo como persona específica. Sin embargo, si decide utilizar algunas de las funciones del Sitio, es posible que se le solicite cierta información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico). Recibiremos y almacenaremos cualquier información que nos proporcione conscientemente al crear una cuenta, realizar una compra o completar formularios en línea en el Sitio. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Información personal como nombre, lugar de residencia, etc.
  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
  • Detalles de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
  • Información de pago, como detalles de tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.
  • Datos de geolocalización como latitud y longitud.
  • Cualquier otro material que usted nos proporcione voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del Sitio y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero en ese caso, es posible que no pueda disfrutar de algunas funciones del Sitio. Si tiene alguna duda sobre qué información es obligatoria, puede contactarnos.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para poder ofrecerle el sitio web y los servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no nos proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Toda la información que recopilemos de usted podrá utilizarse para los siguientes fines:

  • Mejorando la experiencia del usuario
  • Creación y gestión de cuentas de usuario
  • Cumplir y gestionar pedidos
  • Entregar productos o servicios
  • Mejorar productos y servicios
  • Responder consultas y brindar apoyo
  • Coloque publicidad dirigida
  • Protección contra usos indebidos y usuarios maliciosos
  • Operación del sitio web y de los servicios

El procesamiento de sus Datos Personales depende de cómo interactúe con el Sitio y los Servicios, dónde se encuentre en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; sin embargo, esto no se aplicará cuando el procesamiento de Datos Personales esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o la Ley Europea de Protección de Datos; (ii) proporcionar información es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para cualquier obligación precontractual que pueda tener; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podríamos tener derecho a tratar sus datos hasta que se oponga a dicho tratamiento (optando por no hacerlo), sin necesidad de obtener su consentimiento ni de ninguna de las siguientes bases legales. En cualquier caso, aclararemos la base legal específica aplicable al tratamiento y, en particular, si el suministro de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito para la celebración de un contrato.

Facturación y pago

Para los servicios de pago, solicitamos información de su tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utiliza exclusivamente para el procesamiento de pagos. Los datos de su transacción de compra se conservan únicamente el tiempo necesario para procesarla, tras lo cual se eliminan. En la medida necesaria para procesar pagos futuros, y con su consentimiento previo, sus datos financieros se almacenan de forma cifrada en servidores seguros de nuestro reconocido proveedor de servicios de pasarela de pago, quien se compromete a tratar su información personal de acuerdo con esta política. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados se realiza a través de un canal de comunicación con seguridad SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales. El sitio web y los servicios también cumplen con los estándares de seguridad PCI para crear el entorno más seguro posible para los usuarios. Para mayor seguridad y protección, se realizan análisis de malware periódicamente.

Gestionar información

Tiene la opción de eliminar cierta Información Personal que tenemos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede cambiar a medida que el Sitio y los Servicios cambian. Sin embargo, si elimina Información Personal, podremos conservar una copia de la Información Personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su Información Personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo desde la página de configuración de su cuenta en el Sitio.

Publicación de datos

Dependiendo de los servicios solicitados o según sea necesario para completar una transacción o prestar un servicio que haya solicitado, podremos, con su consentimiento, compartir su información con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, así como con cualquier otra filial o subsidiaria de la que dependamos para el funcionamiento del Sitio y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información, salvo que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Solo podremos compartir su información personal para estos fines con terceros cuyas políticas de privacidad coincidan con las nuestras o que acepten seguir nuestras políticas en materia de información personal. A estos terceros se les proporciona la información personal que necesitan únicamente para realizar las tareas asignadas, y no los autorizamos a usar ni divulgar información personal para sus propios fines de marketing u otros fines.

Retención de datos

Conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Podremos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que la actualice o elimine, pero no de forma que lo identifique personalmente. Transcurrido el periodo de conservación, la información personal será eliminada. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez finalizado el periodo de conservación.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto del suyo. Tiene derecho a conocer la base legal para cualquier transferencia de datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, así como las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus datos. Si se produce alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información proporcionada en la sección "Contáctenos".

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a los datos que procesamos sobre usted. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya consentido previamente el procesamiento de sus datos; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando el procesamiento se base en una base legal distinta al consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si estamos procesando datos, a ser informado sobre ciertos aspectos del procesamiento y a recibir una copia de los datos que se están procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y a solicitar que se actualicen o rectifiquen; (v) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos; en este caso, no procesaremos sus datos para ningún otro propósito que no sea el almacenamiento; (vi) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a que eliminemos sus datos personales. (vii) Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin impedimentos. Esta disposición se aplica siempre que sus datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento esté basado en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales.

Derecho a oponerse al tratamiento

Si el tratamiento de sus datos personales se realiza en interés público, en el ejercicio de la autoridad oficial que nos ha sido conferida o para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento justificando su objeción alegando un motivo relacionado con su situación particular. Sin embargo, debe saber que, si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Para saber si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.

Derechos de protección de datos según el RGPD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, y Consarctic GmbH se esfuerza por tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de sus datos personales. Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted y solicitar su eliminación de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales que conservamos y tiene la capacidad de acceder a sus datos personales.
  • Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal que considere inexacto. También tiene derecho a solicitar que completemos cualquier dato personal que considere incompleto.
  • Usted tiene derecho a solicitar el borrado de sus datos personales bajo ciertas condiciones de esta política.
  • Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
  • Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Si restringe el tratamiento de sus datos personales, podremos conservarlos, pero no los seguiremos tratando.
  • Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si Consarctic GmbH ha confiado en su consentimiento para procesar sus datos personales.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Cómo ejercer estos derechos

Todas las solicitudes para ejercer sus derechos pueden dirigirse a Consarctic GmbH utilizando los datos de contacto que se proporcionan en este documento. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe contener información suficiente para que podamos verificar que usted es la persona que dice ser o que es su representante autorizado. Debe proporcionar detalles suficientes para que podamos comprender y responder adecuadamente a la solicitud. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales a menos que verifiquemos previamente su identidad o su autorización para realizar dicha solicitud y confirmemos que los datos personales le conciernen.

Protección de datos de niños

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe información personal a través del Sitio ni de los Servicios. Animamos a los padres y tutores a supervisar el uso de internet de sus hijos y a contribuir al cumplimiento de esta Política, instruyéndoles a que nunca envíen información personal a través del Sitio ni de los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del Sitio y de los Servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al tratamiento de su información personal en su país (en algunos países, podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).

Galletas

El sitio web y los servicios utilizan cookies para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de un sitio web almacena en su disco duro. No se pueden utilizar para ejecutar programas ni para infectar su ordenador con virus. Las cookies se le asignan de forma única y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que las emitió.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos, para el funcionamiento del sitio web y sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org

Señales de No rastrear

Algunos navegadores tienen una función de "No rastrear" que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Rastrear no es lo mismo que usar o recopilar información relacionada con un sitio web. A estos efectos, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea al navegar por diferentes sitios web. El sitio web y los servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios web de terceros pueden rastrear sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar la oferta.

Publicidad

Podemos permitir que ciertas empresas externas nos ayuden a personalizar la publicidad que consideramos de interés para los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre su actividad en el Sitio. Estas empresas pueden mostrar publicidad que puede colocar cookies y rastrear el comportamiento del usuario.

Enlaces a otros recursos

El Sitio y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos recursos ni de terceros. Le recomendamos estar atento al salir del Sitio y los Servicios y leer las declaraciones de privacidad de cada recurso que pueda recopilar información personal.

Protección de la información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet ni de ninguna red inalámbrica. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio y los Servicios; y (iii) a pesar de nuestros mejores esfuerzos, dicha información y datos podrían ser vistos o manipulados por terceros durante la transmisión.

Violación de datos
En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de actividades externas, incluyendo, entre otras, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En caso de una filtración de datos, haremos todo lo razonablemente posible para notificar a las personas afectadas si consideramos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la filtración o si la notificación es exigida por ley. En tal caso, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y ampliaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios ocasionalmente, a nuestra discreción, y le notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la información personal. En tal caso, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. También podremos notificarle por otros medios, a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se indique lo contrario. Su uso continuado del Sitio Web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otra acción que se especifique en ese momento) constituirá su aceptación de dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos su información personal, sin su consentimiento, de una manera que sea sustancialmente diferente de la establecida en el momento en que se recopiló.

Acuerdo con esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, usted acepta esta Política. Si no acepta los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni utilizar el Sitio y los Servicios.

Contáctanos

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta política, o si desea contactarnos para resolver un asunto relacionado con los derechos individuales y sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a info (at) consarctic.de.

Este documento se actualizó por última vez el 10 de febrero de 2021.